近來,浙江省仙居縣自來水廠為了控制水損,完善營業(yè)抄收工作,增加水費(fèi)收入。加大了水表、計(jì)量收費(fèi)、及用水監(jiān)察管理力度,使表計(jì)管理走向規(guī)范化、制度化。 在水表管理方面:仙居水廠籌建了水表檢定中心,建立水表管理制度,完善了水表從采購、入庫、校驗(yàn)、領(lǐng)用、報(bào)廢及水表信息等規(guī)范管理工作,購置新式校表設(shè)施,加強(qiáng)對檢定人員的培訓(xùn)。落實(shí)專人負(fù)責(zé),做好水表臺(tái)賬并建立電子文檔。充分利用可修復(fù)的舊水表,為水廠節(jié)約換表資金。 在計(jì)量管理方面:1、加強(qiáng)對抄收人員的管理,明確抄表員的基本條件和工作職責(zé)。2、制定抄表員考核辦法和行為規(guī)范,明確出現(xiàn)估抄、亂抄、漏抄、未抄等現(xiàn)象的處罰標(biāo)準(zhǔn)。3、完善拆表、換表、移表和消戶、轉(zhuǎn)戶的工作流程。4、加大對表井、閥門等計(jì)量裝置的養(yǎng)護(hù)工作,營造良好的抄表環(huán)境。5、完善業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)軟件,使用戶信息從申請到歸檔不出差錯(cuò)。6、增設(shè)抄表復(fù)查和水量審核崗位;加強(qiáng)財(cái)務(wù)、用水監(jiān)察和考核辦對表務(wù)抽查與監(jiān)督,實(shí)行多級管理。7、加強(qiáng)對抄收人員的禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),講究水費(fèi)催繳的方法和技巧,提高服務(wù)質(zhì)量。 在用水監(jiān)察方面:加大對供水管網(wǎng)的巡查和對偷水、擅自改變用水性質(zhì)行為的查處力度;進(jìn)一步加強(qiáng)用水大戶和特種行業(yè)用戶的監(jiān)控工作;加大對欠費(fèi)釘子戶催繳力度;并對監(jiān)察人員劃分責(zé)任區(qū),落實(shí)責(zé)任制。 (版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星)
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責(zé)任編輯:三亞環(huán)投集團(tuán)
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