近日,浙江省臺州市黃巖區(qū)消協(xié)工作人員來到黃巖區(qū)自來水公司,就該公司服務(wù)狀況進(jìn)行督查。 據(jù)悉,從去年開始,黃巖水司正式啟動“黃水“治理工作,并計(jì)劃在三年內(nèi)完成全區(qū)25個小區(qū)的老管道改造。通過減少枝狀不合理管網(wǎng)結(jié)構(gòu),不斷優(yōu)化供水管網(wǎng)結(jié)構(gòu),并加強(qiáng)管網(wǎng)水排污工作,減少二次污染。居民普遍反映,改造后的小區(qū)“黃水現(xiàn)象”得到明顯的改善,水質(zhì)狀況良好。目前該公司出廠水和管網(wǎng)水水質(zhì)均達(dá)到浙江優(yōu)質(zhì)水標(biāo)準(zhǔn),百姓完全能用上“放心水”。在服務(wù)方面,該公司新服務(wù)大廳以服務(wù)硬件,軟件雙提升為目標(biāo),除添加各種人性化設(shè)施為用戶營造溫馨舒適的環(huán)境外,同時啟用“電子叫號”服務(wù),為用戶提供更加便利快捷的服務(wù),通過推行值班長制度,及時幫助解決各類投訴和疑難問題,從而為廣大用戶營造一個和諧的消費(fèi)環(huán)境。 該公司負(fù)責(zé)人表示,作為社會服務(wù)型行業(yè),公司將一如既往,始終以保障消費(fèi)者權(quán)益為工作中心,在把關(guān)好水質(zhì)檢驗(yàn)關(guān)、增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量和水平等方面進(jìn)一步強(qiáng)化和提高,以確保市區(qū)居民用上合格、安全、放心水。隨后區(qū)消協(xié)工作人員還實(shí)地查看了水廠的供水情況。 (版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星)
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