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  為提高服務(wù)管理水平，增加水費(fèi)回收透明度，方便廣大居民用戶，日前，山東省萊西市自來水公司對水費(fèi)回收管理辦法進(jìn)行了改進(jìn)。

  新辦法主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是水費(fèi)票據(jù)增加用水底數(shù)，過去在收取水費(fèi)時(shí)，票據(jù)上不出現(xiàn)用水戶上月用水底數(shù)，只簡單顯示本月用水量，用戶對用水情況心中沒底。增設(shè)水表底數(shù)后，進(jìn)一步提高了用水透明度，用戶一單在手，看起來一目了然。二是預(yù)收賬款。此前，用戶只能當(dāng)月水費(fèi)當(dāng)月交錢，逾期不交還得補(bǔ)交滯納金，這對一些用水量小的用水戶來說，的確比較麻煩。增設(shè)預(yù)收賬款欄目后，用戶可以提前預(yù)存一定數(shù)量的資金，每月按實(shí)際用水量扣除相應(yīng)的數(shù)額即可，極大地方便了居民用戶。三是嚴(yán)格票據(jù)管理。這是針對收費(fèi)業(yè)務(wù)人員推出的一種內(nèi)部管理辦法，主要是實(shí)行一張發(fā)票一個(gè)號碼制，從領(lǐng)用空白發(fā)票到資金回收這一系列過程，都責(zé)任到人。改進(jìn)收費(fèi)管理，實(shí)行陽光操作，不僅使水費(fèi)回收管理更加規(guī)范化和程序化，還有利于一戶一表的改造工作。從近期新的的收費(fèi)管理辦法實(shí)行情況看，收到較好的效果。

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