用水報(bào)裝流程從跑7次減為跑1次，
相應(yīng)的審批時(shí)間、
報(bào)裝時(shí)間也明確了！
一起來看
三亞市優(yōu)化營商環(huán)境指標(biāo)解讀之“獲得用水”。
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在《三亞市優(yōu)化營商環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃（2019—2020年）》中，“獲得用水”指標(biāo)要達(dá)到優(yōu)化用水報(bào)裝流程，簡化報(bào)裝材料，縮短報(bào)裝用時(shí)，優(yōu)化用水服務(wù)，提高客戶服務(wù)滿意度的目標(biāo)。
三亞市發(fā)改委負(fù)責(zé)人說，
三亞提出了重要舉措，包括爭取將建設(shè)項(xiàng)目申請用水接入的服務(wù)事項(xiàng)納入市政務(wù)服務(wù)審批“一張網(wǎng)”，并行操作、聯(lián)合審批。
涉及接入外線工程的，規(guī)劃許可、綠化許可、掘路許可、交通管理部門意見、占路意見書等環(huán)節(jié)涉及的行政部門受理行政審批不設(shè)前置條件，實(shí)行容缺受理、關(guān)聯(lián)審批，審批時(shí)間不超過5個(gè)工作日。
用戶進(jìn)行用水報(bào)裝的時(shí)限，無外線工程不超過3個(gè)工作日，有外線工程但無需道路開挖的不超過7個(gè)工作日，有外線工程且需道路開挖的用戶接入不超過12個(gè)工作日。
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三亞環(huán)境投資集團(tuán)有限公司下屬四家供水區(qū)域子公司，即三亞中法供水有限公司、海南天涯水業(yè)西部供水有限公司、海南天涯水業(yè)東部供水有限公司、海南天涯水業(yè)二次供水管理有限公司，具體負(fù)責(zé)全市不同片區(qū)的自來水生產(chǎn)、供水管網(wǎng)運(yùn)行管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。
該公司負(fù)責(zé)人介紹，
2019年4月，公司制定了《優(yōu)化申請用水服務(wù)實(shí)施方案》，通過提前咨詢服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞資料和溝通信息，減少用戶窗口辦理的次數(shù)，優(yōu)化報(bào)裝流程，壓縮辦理時(shí)間，強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)監(jiān)督等措施，實(shí)現(xiàn)客戶窗口辦理由跑7次優(yōu)化為跑1次，報(bào)裝提交資料縮減為2份材料：單位客戶營業(yè)執(zhí)照或個(gè)人身份證、《客戶用水申請跟蹤服務(wù)表》，用水報(bào)裝環(huán)節(jié)簡化為正式受理、提交方案、施工通水3個(gè)環(huán)節(jié)，報(bào)裝承諾時(shí)限為4個(gè)工作日（僅限適用于無外線專用管網(wǎng)工程且客戶對設(shè)計(jì)、預(yù)算及合同無異議的用水報(bào)裝項(xiàng)目）。
將用水報(bào)裝流程納入公司內(nèi)部OA辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)無紙化流轉(zhuǎn)，無縫化銜接。
對于三亞行政區(qū)域內(nèi)的省市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的用水報(bào)裝開通綠色通道服務(wù)，安排專人全程跟蹤督辦，并在用水申請報(bào)裝流程各環(huán)節(jié)中優(yōu)先辦理。
三亞環(huán)境投資集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)人表示，
“獲得用水”指標(biāo)在實(shí)施過程中對企業(yè)釋放紅利，用戶事前承諾，把前置審批轉(zhuǎn)向事中事后監(jiān)管，縮減了申報(bào)材料數(shù)量，切實(shí)提高用戶獲得感；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)，暢通內(nèi)部環(huán)節(jié)銜接，進(jìn)一步縮短用水報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理用時(shí)，提高通水效率；從跑7次減為跑1次，讓用戶更加省事省心；開通綠色通道，積極做好重點(diǎn)項(xiàng)目落地服務(wù)，助力城市發(fā)展。
溫馨提示
企業(yè)或個(gè)人撥打“12345”后，根據(jù)語音導(dǎo)航撥打“4號鍵”，即可一鍵直達(dá)企業(yè)服務(wù)隊(duì)列，獲取快捷高效的服務(wù)。
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