天涯水業(yè)（集團(tuán)）公司
2017年度優(yōu)秀員工代表系列報道八：——王慶鵬
職位：水業(yè)酒店工程部經(jīng)理
出生年月：1980年9月
2018年新愿：愿公司蒸蒸日上，一年更比一年好；祝自己、家人和朋友、同事們都要健康快樂，充滿積極的正能量。
都說酒店出售的唯一商品是服務(wù)，服務(wù)唯一的遵旨就是客戶體驗，客戶體驗來自于優(yōu)質(zhì)服務(wù)。可就這簡單的兩個字，想要做好、做出別具一格，也要花費頗多的心力。在三亞水業(yè)海景大酒店，有這樣一個人，夾層間、污溝處、機(jī)電房，客房里往往看見他忙碌的身影，十八般工具器械樣樣精通，他是保證酒店各設(shè)施設(shè)備正常運行的關(guān)鍵人物——工程部經(jīng)理王慶鵬。
2005年加入酒店工作的王慶鵬，在水業(yè)酒店已經(jīng)工作十二余年了。對于酒店各設(shè)施設(shè)備的使用情況和突發(fā)狀況，他都了如指掌，從容應(yīng)對。多年的從業(yè)素養(yǎng)，讓他一直在崗位上勤勤懇懇，任勞任怨，他時刻銘記著自已的工作職責(zé)，無論是上班還是下班，都把客人的需要放在第一位。臺風(fēng)搶險總沖在第一線，苦活累活也總是帶頭干，領(lǐng)導(dǎo)和同事們只要看見他就感覺多了一份安全感。說起工程部的王慶鵬，都說他干活拼命勁堪比20歲出頭的小伙子，但是工作上的細(xì)致又宛如那小姑娘一般，凡是經(jīng)他的手修過的桌椅板凳，很難發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)的痕跡，堪稱“妙手回春”，他是“萬金油”一樣的全能工，電工、木工、水工、粉刷維修全都拿手。
三亞是座國際化的濱海旅游城市，每到旅游旺季時酒店的客人絡(luò)繹不絕。對于人手本來就不足的工程部來說更是一個巨大的考驗，1999年開業(yè)的酒店，機(jī)器設(shè)備、客房設(shè)施都已損耗嚴(yán)重，維修頻率和保養(yǎng)次數(shù)增多，高強(qiáng)度的工作讓大家疲憊不堪，但他卻保持著一種朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，每天都早早來到辦公室準(zhǔn)備一天的工作，清點自己的工具箱，備齊普通維修所需的常用材料。多年來每天工作都在使用的尖嘴鉗、扳手已經(jīng)成為了他身體延伸出來的一部分。電話響了，在核實了具體出現(xiàn)的問題后，王慶鵬帶上工具箱立即動身前往維修。針對漏水、跳電、異常氣味、聲響等情況，維修員應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。報修的電話一個接一個，每天把手頭上做完了都已經(jīng)差不多到了下班時間，但他卻從來沒按時下過班，總是在忙完自己的工作以后還繼續(xù)幫助別的同事加班，只要聽說哪天客人多，他就會主動加班，幫助別的同事分擔(dān)任務(wù)。他毫無怨言，依舊每天帶著親切地笑容面對每一位同事和客人，忙碌的身影無處不在。
王慶鵬自已的小家遠(yuǎn)在崖城，二個小孩一個8歲一個才2歲多，正是調(diào)皮可愛的年紀(jì)，都由妻子照顧。為了工作方便，隨叫隨到，王慶鵬一個人住在酒店只有5、6平米的宿舍里，只能等到休假時才回家跟家人團(tuán)聚，每當(dāng)夜深人靜想念孩子們時也就不斷翻看存在手機(jī)里孩子們的照片聊以安慰，有時看著笑出聲，有時偷偷抹眼淚。他以酒店為家，從未因自已原因影響過工作，他說：“比起我的小家來說，酒店里還有那么多顧客，維護(hù)這個大家更為重要”。
有付出就會有回報，王慶鵬的工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，12年里他共獲得了8次年度優(yōu)秀員工和10次季度優(yōu)秀員工。但是榮譽(yù)只屬于過去，他表示未來將更加努力，讓孩子們長大后以他為驕傲，讓自己的人生放射出燦爛的光芒！
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