2月10日上午，三亞市“制度建設(shè)年”行動成果新聞發(fā)布會在市委黨校召開，會上發(fā)布了《三亞市“制度建設(shè)年”行動實踐案例集》。該《實踐案例集》選取收錄“制度建設(shè)年”行動開展過程中三亞在厘清權(quán)責(zé)邊界、深化改革創(chuàng)新、提升治理效能、優(yōu)化營商環(huán)境等四個領(lǐng)域涌現(xiàn)的20個典型實踐案例。由三亞環(huán)投集團報送的《做好事項流程“減法” 樹立用水報裝服務(wù)優(yōu)化標桿——打造高質(zhì)量高標準供水服務(wù)集成制度》案例成功入選，成為在全市范圍內(nèi)遴選并公開推介的二十個優(yōu)秀案例之一。
此次由環(huán)投集團報送的優(yōu)化營商環(huán)境案例集合了《關(guān)于創(chuàng)建崖州灣科技城優(yōu)化供水營商環(huán)境示范亮點行動方案（試行）》、《三亞市不動產(chǎn)登記與水電氣業(yè)務(wù)聯(lián)辦實施方案》等我司2021年單獨推出以及同其他單位聯(lián)合制定的的六項制度。案例材料系統(tǒng)梳理了制度出臺前的背景和存在問題，制度出臺的過程、制度創(chuàng)新性和成效等相關(guān)情況，不僅集合了我司在崖州灣科技城試點“兩先行”“四個零”優(yōu)化用水報裝服務(wù)的先進經(jīng)驗，還綜合了我司“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”、制定《用戶回訪制度》、《客戶投訴處理制度》提升客戶服務(wù)效能等多項舉措，在優(yōu)化供水營商環(huán)境方面形成了“三亞經(jīng)驗”。
優(yōu)化供水營商環(huán)境和推進制度創(chuàng)新工作是三亞環(huán)投集團2021年重點推進的工作，由張秀標董事長親自主抓、統(tǒng)籌設(shè)計部署，通過多次組織召開會議、現(xiàn)場調(diào)研并暗訪督導(dǎo)，確保各項部署落實落細，取得實效。2022年，環(huán)投集團將按照全市“制度執(zhí)行年”的工作要求，把優(yōu)化營商環(huán)境作為“制度執(zhí)行年”行動的工作主線，繼續(xù)深化改革，聚焦制度執(zhí)行問題，查找制度缺失或制度執(zhí)行不暢引發(fā)的問題，向著打造全國最優(yōu)供水營商環(huán)境的目標繼續(xù)努力，為三亞進一步優(yōu)化營商環(huán)境和海南自貿(mào)港建設(shè)貢獻更多智慧和力量。
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