在多方的共同努力下，滯留三亞的旅客自8月9日起陸續(xù)返程。8月13日下午，環(huán)投集團志愿服務包點酒店三亞灣麗禾溫德姆酒店的部分滯留旅客接到消息，符合離島條件可購票離島，自此陸續(xù)有旅客乘坐包機離島。自8月15日零時起，三亞有序恢復鳳凰國際機場國內(nèi)客運航班商業(yè)化運行，返程旅客大幅增加。8月15日上午9時許，符合條件的旅客陸續(xù)出發(fā)前往機場，但由于離島旅客較多且起飛時間集中，酒店僅有的一部客車無法完全滿足轉(zhuǎn)運客人去機場的需求，于是酒店方向環(huán)投集團請求幫助。
環(huán)投集團黨委副書記曾山同志接到酒店求助信息后，緊急調(diào)配我司車輛和司機，由司機吳江河和關(guān)秋生同志分別駕駛一輛27座中巴車和一輛9座商務車前往溫德姆酒店進行支援，及時解決了酒店運力不足的問題，受到了酒店和離島旅客的交口稱贊。
為協(xié)助做好溫德姆酒店客人的轉(zhuǎn)運工作，環(huán)投集團緊急安排王詩余等志愿者前往協(xié)助開展旅客轉(zhuǎn)運工作。作為公司駐酒店“點長”，她耐心確認每位滯留游客航班信息、指導并協(xié)助名單內(nèi)未成功購票的客人購買機票、幫助客人確認離島申請及核酸檢測是否符合要求，收集客人的航班信息安排旅客分批乘車并跟車前往機場送客。8月16日，為了及時將6點多早班機的客人送到機場，王詩余和吳江河等同志凌晨3點半披星戴月出門，4點前抵達酒店，為焦急返程的客人吃下“定心丸”。
截止8月16日中午，環(huán)投集團共協(xié)助運送出島旅客523人，用關(guān)心、愛心和耐心做好旅客的轉(zhuǎn)運服務工作，展現(xiàn)了三亞環(huán)投人不計得失、不求回報的無私奉獻精神。
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