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我為群眾辦實(shí)事丨水費(fèi)電子憑證線上辦 三亞實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”
日期：2024-01-08 18:34 來源： 未知
為深入貫徹“零跑動(dòng)”服務(wù)理念，助力供水營商環(huán)境再優(yōu)化，第二批主題教育開展以來，三亞環(huán)投集團(tuán)將“建設(shè)供水業(yè)務(wù)電子繳費(fèi)憑證系統(tǒng)”作為“我為群眾辦實(shí)事”事項(xiàng)推進(jìn)，于2023年12月正式開通微信公眾號電子繳費(fèi)憑證開具功能，實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦”。
該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)在用戶繳納水費(fèi)后，自動(dòng)加蓋電子印章生成完整電子繳費(fèi)憑證，用戶開票前需關(guān)注三亞環(huán)投集團(tuán)微信公眾號進(jìn)行賬戶綁定，點(diǎn)擊“電子發(fā)票”模塊，根據(jù)步驟指引，即可查詢、獲取、下載打印電子繳費(fèi)憑證。通過電子繳費(fèi)憑證，實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)的線上閉環(huán)管理，真正做到“線上報(bào)裝+線上簽約通水+線上票據(jù)憑證”全流程電子化辦理，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、供水服務(wù)再提速、群眾滿意度再提升。
據(jù)了解，三亞環(huán)投集團(tuán)此前依托海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、集團(tuán)官網(wǎng)、微信公眾號等線上渠道，提供報(bào)戶安裝、更名過戶、移表改管等供水服務(wù)，已基本完成在事前提供多個(gè)線上渠道辦理業(yè)務(wù)、事中電子合同簽訂通水、事后支持線上繳費(fèi)報(bào)修全流程“零跑動(dòng)”任務(wù)目標(biāo)。為進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)，近期，環(huán)投集團(tuán)就供水業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、“零跑動(dòng)”事項(xiàng)存在的盲點(diǎn)問題開展專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)由于供水業(yè)務(wù)原先不支持線上打印繳費(fèi)憑證，有部分用戶因單位報(bào)銷流程規(guī)定，還需要到線下營業(yè)廳開具繳費(fèi)憑證，為此多跑一趟路。
電子繳費(fèi)憑證系統(tǒng)上線后，能滿足用戶實(shí)時(shí)開票的需要，這是三亞環(huán)投集團(tuán)以人民為中心、為群眾辦實(shí)事的務(wù)實(shí)舉措。近年來，三亞環(huán)投集團(tuán)積極深化“零跑動(dòng)”改革，通過信息化建設(shè)不斷推進(jìn)為群眾、企業(yè)服務(wù)的迭代升級，持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，有效提升了供水業(yè)務(wù)辦理效能。
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